NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD
- Tento návštěvní řád definuje vztahy mezi TyfloCentrem Olomouc, o.p.s. (dále jen „TC“) a jeho návštěvníky. Návštěvníkem TC se rozumí klient nebo jakákoli jiná osoba, jejíž přítomnost souvisí s činností TC.
- Navštívit TC je možno v kterýkoli den po dohodě s příslušným pracovníkem TC mezi 8:00 – 15:30. Návštěvu TC ve zveřejněných návštěvních hodinách konkrétní dané služby, není potřeba domlouvat předem.
- Po příchodu návštěvníka mu bude ze strany TC bez zbytečného odkladu věnována náležitá pozornost.
- TC umožní návštěvníkovi používat společenskou místnost, přilehlé chodby a sociální zařízení.
- Při poskytování sociálních služeb zajistí TC návštěvníkovi vyhovující prostředí.
- Návštěvník je povinen v prostorách TC dodržovat zásady společenského chování, udržovat čistotu a pořádek, především s ohledem na bezpečný pohyb těžce zrakově postižených osob.
- Do prostor TC je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu a jiných návykových látek. Zakázáno je také kouření, požívání alkoholu a jiných návykových látek v prostorách TC.
- Návštěvník nesmí vstupovat do kuchyňky bez souhlasu pracovníka TC.
- Návštěvník nesmí v prostorách TC bez souhlasu odpovědného pracovníka TC přemisťovat nábytek a jakkoliv manipulovat s elektrickou či jinou sítí. Tím se rozumí i připojování vlastních elektrických spotřebičů a přístrojů.
- Do učeben a kanceláří může návštěvník vstoupit jen v přítomnosti pracovníka TC a zůstat zde sám smí pouze s jeho souhlasem.
- Zapůjčení majetku TC (tím se myslí především pomůcky) klientovi je možné výhradně se souhlasem příslušného vedoucího pracovníka TC. V případě zapůjčení na delší dobu je nutno navíc uzavřít Smlouvu o výpůjčce.
- Pokud má návštěvník vodicího psa nebo jiné zvíře, zodpovídá za jeho chování a nesmí je nechat nekontrolovaně pohybovat v prostorách TC.
- V případě ohrožení je návštěvník povinen dbát pokynů odpovědného pracovníka TC.
- Za škody prokazatelně zaviněné TC na majetku a zdraví návštěvníka odpovídá TC v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Ustanovení věty první platí obdobně i pro škody na majetku TC prokazatelně zaviněné návštěvníkem.
- Svá přání, náměty a připomínky mohou návštěvníci anonymně vkládat do schránky důvěry, která je umístěna u dveří do Střediska informatiky a digitalizace. Pravidla pro podávání stížností upravuje samostatný, veřejně přístupný dokument.
- Porušení tohoto řádu a spory související s jeho dodržováním řeší odpovědný pracovník TC.
Tento řád nabývá účinnosti k 1. 5. 2002
Mgr. Petr Zavadil, ředitel OPS
Datum poslední aktualizace: 13. 8. 2015